Politique
d'achat
Conditions de vente :
Les conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le
site Internet www.lesinseparables.ca . À moins de spécification contraire, tout achat effectué sur
le site internet constitue un achat ferme non remboursable.
1- Disponibilité des articles
Chaque client sera rapidement informé, par courriel, des produits non
disponibles.
2 - Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens, taxes et frais de transport non
inclus. Les livres sont vendus dans le respect des dispositions de la Loi sur le développement des entreprises
québécoises dans le domaine du livre. Le montant est payable en totalité et en un seul versement. Pour toute
livraison extérieure au Canada, les frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du
destinataire.
3 - Taxes
Les taxes fédérales et provinciales en vigueur seront appliquées selon l'adresse
de livraison lors du paiement.
N.B. Les livres sont exempts de taxe provinciale mais pas les frais de manutention
et de transport.
4 - Frais de transport
Les frais de transport comprennent une participation aux frais de
préparation, d'emballage et d'affranchissement. Les frais de transport sont calculés automatiquement pour les
livraisons au Canada seulement. Pour les livraisons en dehors du Canada un montant supplémentaire s'appliquera et
nous communiquerons directement avec vous pour vous en informer. Les frais de transport incluent déjà les taxes
applicables.
Comment bénéficier de la livraison gratuite? Afin de profiter de la livraison gratuite, votre commande doit répondre aux conditions suivantes
:
- la livraison doit être effectuée au Canada;
- la commande doit totaliser un montant de 39$ ou plus avant taxes et
transport;
- seul le service régulier donne droit à la livraison gratuite. Des frais de
livraison sont applicables sur le service accéléré;
- cette promotion ne s'applique pas aux commandes téléphoniques, même si le
total de la commande excède 39$.
5 - Paiement
Le paiement des commandes s'effectue en ligne par carte de crédit VISA ou
MASTERCARD ou Paypal pour les particuliers, ou sur facturation pour les clients institutionnels qui ont une entente
contractuelle avec éditions les inséparables.
6 - Livraison
Le délai moyen est de 4 à 5 jours pour le Québec, mais il ne constitue pas un
délai de rigueur et éditions les inséparables ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de
livraison ou de rupture de stock.
7 - Retour de marchandise
Les livres fournis par les éditions les inséparables sont neufs et garantis contre
tout défaut. S'il arrivait qu'un livre soit défectueux ou non conforme, éditions les inséparables s'engage à le
remplacer ou à le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné du
bulletin de livraison correspondant, dans les 10 jours suivant la réception du colis.
Les frais de retour vous seront alors également intégralement remboursés et
l'échange sera fait dès réception de votre colis.
En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué à votre compte de
carte de crédit dans un délai de 24 à 48 heures suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en
contre-remboursement (COD) ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
La marchandise retournée pour toute autre raison qu'une défectuosité doit
faire l'objet d'une demande d'autorisation de retour. Les frais d'envoi ne seront alors pas
remboursés.
Les demandes doivent être adressées à :
éditions les inséparables 345 Boul. Constable McMasterville
Qc J3G
5L4 CANADA Téléphone: (514)
316-8702 Fax: (514) 316-8777
ou envoyées par courriel à :
L'article doit être retourné dans les 10
jours suivant la réception de votre colis (dans son emballage d'origine et avec le bulletin de livraison
correspondant) Ã l'adresse ci-dessus. Les frais de retour
demeurent alors à votre charge.
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